Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας

Το Ινστιτούτο Εκθεσιακών Ερευνών από την ίδρυσή του έχει δώσει ιδιαίτερη έμφαση στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών του, διαμορφώνοντας και εφαρμόζοντας συγκεκριμένη πολιτική για τη διασφάλιση της.

Όλες οι δραστηριότητες του ΙΕΕ διέπονται και εκτελούνται κάτω από τη φιλοσοφία της Ποιοτικής Διαχείρισης, μέσα σε ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, που διασφαλίζει την πλήρη ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών του, με στόχο τη συνεχή αύξηση της ικανοποίησης αυτών.

Το παρόν Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζει το ΙΕΕ, έχει δομηθεί βάσει του προτύπου ISO9001:2008 και έχει στο επίκεντρο την ικανοποίηση των απαιτήσεων του πελάτη. Έτσι η νοοτροπία λειτουργίας όλων των στελεχών, εργαζομένων αλλά και συνεργατών - προμηθευτών του, έχει ως αφετηρία και τέλος τον πελάτη, με τη διάθεση εκ μέρους της διοίκησης όλων των απαιτούμενων πόρων και τη χάραξη προγραμμάτων και σχεδίων για την συνεχή βελτίωση της ποιότητας, παρακολουθούμενα και ανασκοπούμενα συνεχώς, αποτελούν το κύριο μέσον επίτευξης των στόχων της.

Κύριοι καθοδηγητές του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι η Διοίκηση της εταιρείας και ο Διευθυντής Διαχείρισης Ποιότητας, οι οποίοι έχουν και την ευθύνη για το συνεχή έλεγχο, ανασκόπηση και βελτίωση όλων των συνιστωσών του Συστήματος αυτού, όπως και της παρούσας Πολιτικής, στα πλαίσια της συνεχούς βελτίωσης και προσαρμογής σε νέες συνθήκες και απαιτήσεις.

Αποτέλεσμα της πολιτικής διασφάλισης ποιότητας είναι η ενδυνάμωση του ΙΕΕ, προσφέροντας στους πελάτες του συνεχή αύξηση της ικανοποίησης, ενώ το ανθρώπινο δυναμικό του, καλύτερο επίπεδο διαβίωσης, δημιουργικότερη εργασία και αίσθημα ασφάλειας.

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που έχει εγκαταστήσει και εφαρμόζει το ΙΕΕ έχει πιστοποιηθεί βάσει του προτύπου ISO9001:2008 από τους φορείς πιστοποίησης TUV Saarland και QMSCERT.